导游业务模拟试题及答案(46)
【单选题】某国旅游者R先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定,一般不需做尸体解剖,若死者家属或( )要求解剖,我方可同意,但必须有他们签字的书面请求。 |
A.与死者有特殊关系的朋友 |
B.死者生前工作单位 |
C.死者生前的投保公司 |
D.死者所属国驻华使、领馆 |
【单选题】一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游员帮忙,导游员可以()。 |
A.请客人直接与饭店服务人员联系 |
B.协助客人与饭店有关部门联系 |
C.直接答复:“不会卖的” |
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具 |
【单选题】在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况,导游员对此应( )。 |
A.提出警告 |
B.顺其自然 |
C.设法引导 |
D.让领队处理 |
【单选题】旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力,导游员应( )。 |
A.答应转递 |
B.委婉拒绝 |
C.请示领导 |
D.设法让客人亲自面交 |
【单选题】游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。 |
A.连接内外 |
B.协调左右 |
C.承上启下 |
D.扩散作用 |
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时间:2016-06-16 10:28:37 责任编辑:lijin
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