导游业务模拟试题及答案（184）

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【多选题】某旅行社因为过失造成旅游者人身伤害，旅游者可以在()投诉.

A.旅行社的主要办事机构所在地

B.旅行社主要营业机构所在地

C.造成人身伤害的行为发生地

D.造成人身伤害的结果发生地

E.旋游者所在地

【多选题】对我国社会成员参加导游人员资格考试条件的认定，以下描述正确的是().

A.大专以上学历

B.华籍美人

C.年满18周岁

D.有些口吃但身体健康

【多选题】当导游人员发现有的游客提出了无理的苛刻要求时应该().

A.认真聆听、冷静分析

B.耐心解释、实事求是

C.让旅游者主持公道

D.不计前嫌、继续服务

E.礼让三分

【单选题】到达游览点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影时，导游人员的正确做法是().

A.耐心解释，不接受其请求

B.提醒其结伴而行

C.若游人不多、秩序不乱。可满足其要求

D.要请示旅行社后决定

【多选题】为了满足旅游者的审美需求，导游在调节旅游者审美行为时可运用的方法有().

A.传递正确的自焚信息

B.激发旅游者的想象思维

C.灵活掌握观景赏景方法

D.保持旅游者身心健康

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